IATF16949外部环境分析
ISO9001：2015以及IATF16949要求公司在展开质量管理体系时，需要考虑公司的内外部环境及相关方需求，这是第一次将质量管理体系作为公司战略的一部分考虑，也就是策划ISO9001或者IATF16949时需要站在战略的高度去规划。
外部环境分析
环境分析我们通常都是采用常见的一些战略分析工具来展开，比如PESL.波士顿矩阵，但是这么多的战略分析工具怎么用，什么时候用，我们今天一起来谈一谈
企业外部环境分析，我们通常从以下几个方面进行展开，宏观环境分析，产业环境分析，竞争环境分析，市场需求分析
部环境分析包括宏观环境，产品环境，竞争环境，市场需求分析等内容
宏观环境
1.政治以及法律环境
企业与政府的关系政府的法规，如专利法、环境保护法、劳动保护法、公司法、合同法等政府换届产业政策、财政与货币政策的变化政府管制外交状况、进出口限制政府财政支出、政府采购、政府预算规模
政府法规
2.经济环境
经济转型可支配收入利率、通货膨胀率、税率消费模式就业水平金融、税收、土地、投资政策国民生产总值、经济增长率、投资率、股票、期货、汇率进出口
3.社会文化环境
生活方式公众道德观念对环境污染的看法收入差距对售后服务的态度对政府的信任程度对退休的态度社会责任购买习惯对质量管理的看法
4.技术环境技术环境
企业在生产经营中使用了哪些技术？这些技术对企业的重要程度如何?外购原材料和零部件中包含了哪些技术？上述技术中哪些技术是至关重要的？企业能否持续地利用这些技术？这些技术最新发展动向以及企业掌握了那些动向？这些技术未来会发生哪些变化？企业对以往的关键技术做过哪些投资？企业的技术水平与竞争对手如何？竞争对手及其企业在研发、工艺、生产等房方面做个哪些投资？外界对各企业技术水平的主观排序如何？企业产品的成本及增值结构是什么？企业现有技术还有哪些应用？利用程度如何？企业技术资源投资的优先次序是什么？企业要实现目标需要哪些技术资源？哪些技术投资应削减？应该增加那些新技术？
以上的分析方法，我们称为PEST分析，通过PEST我们对公司的外部环境进行分析，识别出外部宏观环境的风险，后续再进行应对和控制。
行业环境分析
行业分类
1．产品的经济用途相同。如建筑材料工业、食品工业等。
2．使用的重要原材料相同。如橡胶工业、金属加工工业等。
3．工艺过程相同。如冶金工业、纺织工业等。11个工业大类：冶金、电力、燃料、化学、机械、建筑材料、森林、食品、纺织缝纫及皮革、造纸及文教用品、其他。44个工业部门
行业经济特征分析
行业在国民经济中的地位市场规模技术要求供求关系行业内部的企业数量、结构和市场集中度行业一体化程度和战略联盟规模经济、范围经济行业整体盈利水平消费结构和消费水平行业生命周期分析
行业衰退的类型
资源性衰退效率性衰退技术性衰退需求性衰退竞争性衰退经验曲线
经验曲线是指当某一种产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。
经验曲线与规模经济不同。
经验增加对成本降低的作用表现在：劳动效率提高、工艺改进、产品改善
经验曲线最显著的企业，最容易生产出新产品，也最容易获得竞争优势，是低成本战略的成功者
行业竞争结构分析
影响退出壁垒的因素
资产的专用性退出的成本（人员工资、设备损失等）战略相关性（如共享的设施等）情感障碍政府和社会的限制
影响进入壁垒的因素
规模经济性投资要求经验曲线效应品牌偏好现有厂商的反应政府管制
替代品的竞争压力来源
替代品的数量、品种和技术经济特性消费时尚替代品的盈利性购买者转向替代品的难度
供应商的讨价还价能力
供应商的集中度对供应商的依赖性供应商的差别化程度供应商的前向一体化、企业的后向一体化
客户的讨价还价能力
客户的采购规模客户的集中度客户转换成本客户后向一体化的可能性客户掌握的信息
战略组群
战略组群的概念
战略组群是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。
战略组群企业在主要战略要素上，如技术领先程度、产品质量标准、分销方式、价格策略、售后服务等具有相似性。
对战略组群有不同的划分。
同一战略组群内的企业是最直接的竞争对手，其次是相距最近的组群。
不同的战略组群处境不同，利润也就不一样。
如果发现环境有利，战略组群会转移，当然存在转移壁垒。
有证据表明，同一战略组群内的企业在市场中所占的位置相似，提供相似的产品给相似的顾客，可能对产品技术和其它方面作出相似的选择。
竞争对手分析
竞争对手分析的步骤
明确分析竞争对手的目标确定竞争对手（数量、类型或主要竞争对手）收集竞争情报（情报的来源、获取途径、情报内容）竞争情报的加工、整理和分析制定竞争战略
竞争对手分析的内容
现有竞争者的数量、结构替代竞争者的类型、数量和特点潜在竞争者分析主要竞争对手分析分析竞争对手的战略意图和主要策略竞争对手能力分析竞争对手的行为预测评估竞争者的反应类型
竞争者常见的反应类型
从容型竞争者：对其它竞争者的反应迟钝，原因是多方面的。选择型竞争者：只对某些类型的进攻作出反应，对其它竞争行为反应迟钝。凶猛型竞争者：对所有进攻的领域都会作出迅速而激烈的反应，防卫意识很强。随机型竞争者：不表露可预知的反应模式，在任何方面都可能或不可能作出反应。
